2011, an de foc. Cat mai rezista sucursalele bancare de cartier - 01 noiembrie 2011

Incercate greu de turbulentele de pe pietele externe, institutiile de creditare locale au renuntat la circa 10% din sucursale. Dupa acest an, sistemul bancar ar putea arata cu totul altfel. Bulevardul 1 Mai, Cartierul Drumul Taberei, Bucuresti. Acum cativa ani, o sucursala Volksbank era locul privilegiat pentru plata facturilor. In prezent a disparut, ca si alte cateva din acelasi cartier. Situatia din Bucuresti este replicata la scara mare in provincie, unde bancile nu au un vad comercial la fel de bun. Astfel, primul val de criza a inchis deja sediile "in plus" ale altor cateva banci din orasul Hunedoara. BRD a inchis un sediu din oras pentru ca vadul nu era asa de bun precum se previzionase. Profitul lunar realizat era egal cu chiria platita pentru respectivul spatiu, asa ca mentinerea sediului nu se mai justifica. La fel a procedat Banca Transilvania. Angajatii unei sucursale Bancpost din Iasi spun ca, in ultimul timp, au fost inchise in oras trei agentii, din cauza chiriilor mari, iar fostii angajati au fost relocati in alte agentii. Inca nimeni nu disponibilizeaza Cine intra intr-o unitate bancara gaseste o cu totul alta atmosfera fata de acum trei ani. La una din sucursalele BCR din centrul Capitalei, la ora pranzului, cel mai mult au de lucru casierele, angajatii de la birourile de schimb valutar si tanara care schimba cardurile expirate. Rar se opreste cineva sa se intereseze de un produs la ofiterii de credit, pentru care, in 2008, trebuia sa astepti cel putin 15-20 de minute. Acum, doar creditele "Prima casa" si refinantarile mai anima, cat de cat, atmosfera. In plus, surcursalele sunt populate doar la pranz, in pauza de masa. In unele agentii de cartier din Iasi bate vantul si angajatii spun ca volumul de lucru a scazut mult din 2008 incoace, insa nu-si vad joburile amenintate. Nici angajatii bancilor grecesti nu au primit semnale ca posturile lor ar putea fi desfiintate. "Criza, ce e aia? Suntem bine, avem clienti", spune o angajata Piraeus Bank. Reprezentantul filialei din Hunedoara al unei mari banci declara ca "nu se pune problema concedierilor colective. In niciun caz la noi, dar nici la alte banci din oras, din ceea ce am auzit". In criza, bancile au folosit o mare parte din personalul din vanzari pentru departamentele de risc si de recuperare credite. In plus, romanii sunt invatati sa cumpere produsele bancare din sucursale, un motiv serios pentru care bancile nu vor sa desfiin teze unitatile. Aceste "miscari de trupe" par sa se fi incheiat in ultimul timp, mai ales ca, la multe banci, nivelul restantelor incepe sa se stabilizeze. Reprofilare de criza Diviziile de vanzari s-au reprofilat de la credite noi spre refinantari sau vanzari de carduri. In aceasta zona, presiunea pe salariati este destul de mare, ceea ar putea lasa loc de interpretari, in sensul ca am putea asista la "strangeri de randuri", daca obiectivele nu se ating. In Timisoara, de exemplu, angajatii unei sucursale afirma ca li se impun trageturi-tinte imposibile. Un functionar de la o mare banca comerciala spune ca, zilnic, ar trebui sa determine un client sa contracteze un credit de 75.000 de euro. Fiecare zi incepe cu zeci de telefoane, la posibilii clienti. Apoi vine dupa-amiaza, in general, fara rezultat, povesteste acesta. Oamenii refuza ofertele bancii, pentru ca stiu ca nu isi permit credite pe timp de criza, iar de economisit nici nu poate fi vorba. (Au contribuit Georgeta Petrovici, Irina Marinescu si Ciprian Iancu) PLANURI DE CRIZA Ratiunile din spatele deciziei bancilor Bancile au renuntat la cateva sute de surcursale in ultimii doi ani. Insa, vadurile bune nu au fost abandonate de banci in criza: cele circa 6-7% dintre sucursalele inchise erau in zone mai putin circulate. Majoritatea creditorilor a preferat sa conserve numarul sucursalelor. In piata se disting trei tiprui de banci: unele care asteapta calmarea pietelor, altele lovite dur de criza, care isi reduc consistent afacerile, si altele care profita de moment pentru a se extinde. Raportul de forte din sistemul bancar ar putea deveni cu totul altul. Relocari pe linie "Atunci cand relocam, cautam amplasamente care ne pot genera o cifra de afaceri mai mare, o vizibilitate mai buna si care au locuri de parcare, unitati care nu erau foarte accesibile in perioada 2006-2008", spune Laszlo Diosi, directorul general al OTP Bank. Banca a mentinut constant numarul de sucursale in ultimul timp. "Rationalizam reteaua, relocand unitati sau inchizand unele dintre ele si deschizand unele mai mici. Numarul nostru de unitati a fluctuat intre 100 – 106 in ultimii trei ani si va ramane in aceasta marja si anul viitor", spune Laszlo Diosi. Aceeasi situatie se intaneste la Raiffeisen. "Raiffeisen Bank considera ca reteaua sa de unitati este dimensionata corect, asigura o buna acoperire a teritoriului tarii si raspunde nevoilor bancii si clientilor sai", a spus, pentru EVZ, si Madalina Teodorescu, director executiv la Raiffeisen Bank. Relocarile sunt si aici la ordinea zilei. "Asta nu inseamna ca nu ne aflam intr-un proces dinamic. Suntem intr-un proces permanent de reasezare si repozitionare a retelei de unitati, proces care are mai multe directii: renegociere chirii, relocare sedii etc. In paralel, ne uitam cu atentie la orice posibila locatie de cea mai buna calitate", a completat aceasta. Hotarari radicale Volksbank, care a stopat creditarea pentru doi ani (reluand-o abia acum cateva saptamani) a anuntat ca va inchide toate cele aproximativ 60 de francize. De cealalta parte, avem banci in plina expansiune. Una dintre ele este Garanti care si-a extins reteaua la circa 78 de unitati, in criza. "Garanti Bank si-a dezvoltat reteaua in mod constant in ultimii ani. In 2010 am deschis 14 unitati noi, iar anul acesta am mai deschis inca 13, ajungand la o retea de 78 de agentii care asigura o acoperire nationala", a declarat, pentru EVZ, Ilgaz Kaya, director central marketing in cadrul Garanti Bank. "Atunci cand ne relocam, cautam amplasamente care ne pot genera o cifra de afaceri mai mare, o vizibilitate mai buna si care au locuri de parcare.“ LASZLO DIOSI, director general OTP Bank PROVOCARE Un an cu probleme Doua mari banci din Grecia, prezente si la noi, Alpha Bank si EFG Eurobank, au anuntat ca vor fuziona. Cele doua banci au, cumulat, 450 sucursale, dar specialistii sunt de parere ca vor renunta la unele dintre acestea, situate in aceleasi zone. Alte trei-patru banci sunt de vanzare: ATE Bank, dar si subsidiarele locale ale Volksbank si Royal Bank of Scotland. Potrivit datelor BNR, anul trecut, bancile au renuntat la 255 de unitati si la 1.145 de angajati. In 2009, bancile au inchis 128 de unitati si au renuntat la 3.724 de angajati. In primul semestru din 2011, reducerea a fost mult mai lenta: numarul de unitati a scazut pana la circa 6.100, in con ditiile in care, in decembrie 2008 numarul acestora se apropia de 6.600. Numarul de angajati a scazut de la aproape 76.000, in decembrie 2008, la circa 71.000, in 2011.