MAREA REEDUCARE a clientilor, varianta pe banci: comisioane mari si cat mai putin transparente - 18 noiembrie 2013: Diferență între versiuni

Aflate in plina campanie de "educare financiara" a populatiei si "descurajare a platilor cu numerar" bancile din Romania uita cel putin doua amanunte esentiale: reteaua de POS-uri este mult prea mica pentru a permite renuntarea la retragerile de la bancomat(nici macar rata la banca nu ti-o poti plati cu cardul decat contra unui comision substantial) iar comisioanele pentru tranzactii de orice tip sunt nu doar multe si mari dar si total necunoscute din moment ce nu sunt afisate in momentul tranzactieiBancomatele din Romania nu afiseaza niciodata comisionul perceput pentru retragere de numerar sau alte operatiuni in ciuda faptului ca romanii sunt nevoiti sa plateasca printre cele mai mari si mai diversificate comisioane de lume.O asemenea informatie ar fi fost utila majoritatii celor peste 10 milioane de posesori de carduri din Romania in conditiile in care majoritatea folosesc instrumentul electronic nu pentru plati directe ci pentru retragerea de numerar. Ajung adica la un bancomat. Statistic, peste 80% din tranzactii sunt facute la ATM iar acest lucru nu tine neaparat de o mentalitate invechita asa cum sustin bancherii ci de o imposibilitate tehnica. Mai clar,potrivit unui studiu realizat de Conso.ro in parteneriat cu Mastercard, plata intretinerii si plata ratei la credit sunt cele mai importante doua motive pentru care romanii retrag bani de la ATM. Ei bine, niciuna dintre cele doua operatiuni nu poate fi efectuata prin plata directa decat in situatii foarte rare si in conditii extrem de dezavantajoase.In cazul intretinerii lucrurile sunt destul de clare iar in cazul ratelor bancare precizam ca ele se pot achita cu cardul, la ghiseu, insa tranzactia va fi considerata retragere de numerar si comisionata ca atare adica deloc putin dupa cum aratam mai jos. Comisioane multe, mari si "speciale" Liderii sistemului financiar din Romania nu se lasa mai prejos nici cand vine vorba desptre costurile pe care le pun in seama clientilor. (BRD) , locul doi in sistem, este chiar unicat in aceasta privinta si taxeaza operatiunea de consultare a soldului. Altfel spus, daca vrei sa vezi cati bani ai in cont, trebuie sa platesti aproximativ 0,5 euro la bancomat sau 1 euro la ghiseu.Daca ai card la BCR, si sansele sunt destul de mari sa se intample asa avand in vedere ca vorbim despre cea mai mare banca din Romania, risti sa platesti sume semnficative cu titlu de comision atunci cand retragi numerar de la bancomatul altei banci. Astfel, comisionul de retragere este 1% din suma plus 6 [[lei]] ceea c ear insemna ca la 100 de lei retrasi, lasi 7 la banca. Alaturi de BCR, pe lista cu doi membri a bancilor care percep pentru fiecare retragere o suma fixa mai mare de 2,5 lei, este (BRD). A doua banca din Romania cere, in cazul in care clientul sau retrage bani de la bancomatul altei institutii de credit, un comision de 1%+4 lei. Aproape toate celelalte banci percep un comision de 0,5% plus 2,5 lei pentru situatia expusa mai sus. Chiar si in ceea ce priveste comisioanele pentru retragerea de numerar de la bancomatul institutiei emitente a cardului, putem vorbi despre procente substantiale. Astfel, Volskbank, de exemplu, cere 0,5%+0,5 lei, BCR 0,25%, (BRD) 0,2%. Exista si exemple positive adica CEC, Banca Romaneasca, Intesa Sanpaolo si Banca Transilvania (TLV) care au comision 0.  Vrem nu vrem platim, dar macar sa stim Calculul comisionului pentru fiecare retragere nu este, ce-i drept, o practica comuna in Europa, cel putin decocamdata. Tehnologia insa exista si se dezvolta in tari ca Germania, Italia sau Marea Britanie. “O astfel de solutie poate fi adusa in Romania. Din punct de vedere tehnic, ar fi un singur impediment. Comisioanele nu ar putea fi calculate decat pentru cardurile emise de institutia financiara care detine bancomatul respectiv", spune un specialist in domeniu. Mai mult, in toate tarile europene , inclusiv in Romania, exista acele automate care permit efectuarea mai multor operatiuni cum ar fi plata facturilor sau a ratelor si care afi. Chiar daca respectivele automate nu apartin bancilor ci unor institutii specializate in intermedierea de plati, modelul este acelasi. Pana sa ajungem acolo insa, poate un pas important ar fi introducerea unui simplu mesaj care sa te anunte ca respectiva tranzactie va fi comisionata. Acest lucru chiar se intampla in majoritatea tarilor din Uniunea Europeana, nu si in Romania. La noi se pleaca de la ideea ca “lumea stie ca se plateste comision daca scoti de la alt bancomat”. Pana la 400 de lei pierduti pe cap de familie salariata O familie de doua persoane in cadrul careia fiecare membru castiga cate 2.500 de lei (undeva pe media veniturilor din Bucuresti) plateste anual comisioane totale de aproximativ 200 de lei pentru doar 10 retrageri de la ATM in fiecare luna, potrivit unui calcul realizat de Capital cu date de la Finzoom. Aceasta suma include si comisionul de administrare a cardului la valoarea sa medie. Pe de alta parte, daca cele doua persoane detin un card emis de o banca a carei retea de bancomate este redusa, apare posibilitatea ca respectivele persoane sa fie nevoite sa retraga bani fie direct de la ghiseul bancii, fie de la ATM-ul altei banci. In aceasta situatie, sumele platite anual se dubleaza ajungand sa depseasca 400 de lei.