Ce drepturi aveti daca sunteti blocati pe aeroporturi din cauza conditiilor meteo - 27 ianuarie 2012

Pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirectionare, in functie de optiunea lor, si sa primeasca mese, bauturi racoritoare, telefon sau cazare in cazul anularii zborului din cauza unor conditii extraordinare, informeaza ANPC, precizand ca deocamdata pasagerilor li s-au respectat drepturile. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) precizeaza, joi, ca in cazul anularii zborului ca urmare a unor circumstante extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirectionare, in functie de optiunea acestora si, de asemenea, au dreptul sa primeasca asistenta (mese, bauturi racoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz). "Circumstantele extraordinare sunt acele situatii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita in pofida adoptarii tuturor masurilor. Operatorul de transport aerian nu este obligat sa plateasca despagubire, in cazul in care poate face dovada ca anularea este cauzata de circumstante extraordinare", afirma ANPC. Potrivit sursei citate, pana in prezent s-a constatat ca in situatia in care s-au inregistrat anulari, intarzieri la decolarea sau aterizarea aeronavelor, pasagerilor le-au fost respectate drepturile. "Asigur toti consumatorii ca echipe de comisari ANPC vor verifica permanent daca in toate situatiile de anulare sau intarzieri prelungite ale zborurilor, drepturile pasagerilor sunt respectate. Suntem in legatura permanenta cu marile aeroporturi din tara si monitorizam cazurile de anulari si intarzieri ale zborurilor. Acolo unde vom constata incalcari ale legislatiei, vom aplica masurile corespunzatoare", a declarat presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu. In cazurile de nerespectare a drepturilor de transport aerian civil, in urma anularii sau intarzierii prelungite a zborurilor, cauzate de conditiile meteorologice nefavorabile, pasagerii pot apela la INFO CONSUMATOR, telefon gratuit in reteaua Romtelecom: 0800.080.999. Treisprezece curse de pe Aeroportul Otopeni si alte trei de pe Aeroportul Baneasa au fost anulate, joi, traficul aerian desfasurandu-se in conditii de ninsoare, vant si vizibilitate redusa, a anuntat Compania Nationala Aeroporturi Bucuresti. "Aeroportul International Henri Coanda Bucuresti si Aeroportul International Bucuresti Baneasa Aurel Vlaicu sunt deschise operarii, traficul aerian desfasurandu-se, insa, in conditii meteo exceptionale de vant in rafale, ninsoare si vizibilitate redusa", se arata intr-un comunicat de presa al Companiei Nationale Aeroporturi Bucuresti. Treisprezece curse care urmau sa opereze de pe Aeroportul Henri Coanda au fost anulate, respectiv: Turkish Airlines 1047/1048 Istanbul - Bucuresti - Istanbul; Lufthansa 1656/1657 Munchen - Bucuresti - Munchen; Czech Airlines 804/805 Praga - Bucuresti - Praga; Lufthansa 1422/1423 Frankfurt - Bucuresti - Frankfurt; KLM 1379/1372 Amsterdam - Bucuresti - Amsterdam; Tarom 730 Sibiu - Bucuresti; Tarom 726 Targu-Mures - Bucuresti; Tarom 610 Timisoara - Bucuresti; Tarom 650 Cluj - Bucuresti, Tarom 710 Iasi - Bucuresti, Tarom 810 Suceava - Bucuresti; Tarom 620 Baia Mare - Bucuresti; Tarom 630 Oradea - Bucuresti. De asemenea, pe Aeroportul Baneasa au fost anulate cursele German Wings 8716/8717 Bucuresti - Berlin, German Wings 794/795 Bucuresti - Koln Bonn si WizzAir 3185/3186 Valencia - Bucuresti - Valencia. Pe ambele aeroporturi ale Capitalei se realizeaza permanent deszapezirea pe piste, platforme si cai de rulare, pentru desfasurarea in siguranta a operatiunilor aeriene, precum si deszapezirea drumurilor de acces si de incinta, a precizat Compania Nationala Aeroporturi Bucuresti.